引用：Liu, Z., Duan, H., & Liu, S. (2024). Improving knowledge gain and emotional experience in online learning with knowledge and emotional scaffolding-based conversational agent. Educational Technology & Society : Journal of International Forum of Educational Technology & Society and IEEE Learning Technology Task Force., 27(2), 197–219. https://doi.org/10.30191/ETS.202404_27(2).RP08
https://research.ebsco.com/c/bu767h/viewer/pdf/jw7pgkynwj?route=details
一、研究背景
在线学习中，学习者缺乏与教师的实时互动和反馈，导致学习效果受到影响。对话智能体（CAs）的出现为解决这一问题提供了可能，但目前知识支架（KS）和情感支架（ES）的设计缺乏系统性，且两者对学习成果的交互影响尚不明确。
二、研究目的
本研究旨在提出并实施 KS 和 ES 的设计原则，探索不同支架的对话智能体（CAs）对学习者知识获取和情感体验的影响，优化基于视频的在线学习方法。
三、研究对象
128 名非计算机专业本科生为参与者。
四、研究方法
采用准实验研究方法，将参与者随机分为无支架对照组（CG）、情感支架组（ES）、知识支架组（KS）和知识与情感支架组（K&ES）。以 Python 课程中的字典结构知识为学习内容，通过前测问卷了解参与者的先验知识水平、情感状态等信息，后测问卷评估学习后的知识水平和情感体验变化。实验过程中，参与者观看课程视频并与相应的 CA 进行互动，同时完成不同难度阶段的测验和情感自评。
五、研究结果
- 描述性统计结果
所有组在知识保留和转移的前测与后测均值上均有显著差异，组间比较时，前测显示各组知识水平无显著差异，保证了实验的同质性；情感体验类似。
- 具体结果
K&ES对知识获取和情感体验有显著影响；KS 对知识获取和情感体验有积极影响；ES仅在情感体验方面相比控制组有轻微改善。
具体表现为，K&ES 组在知识保留和转移上优于控制组，KS 组在知识转移上优于控制组；在情感体验方面，ES组能显著降低学习者的认知负性情绪；KS组在提升成就正性情绪和降低成就负性情绪上效果明显；K&ES 组在提升认知和成就正性情绪，以及降低认知和成就负性情绪方面，均表现优异。
此外，研究还发现成就积极情感与知识转移显著相关，强调了整合 KS 和 ES 的重要性。
六、亮点和启发
1、设计原则的系统性：研究提出了基于最近发展区和成长心态理论的系统 KS 和 ES 设计原则，为对话智能体（CAs）的设计提供了全面的理论框架。
2、研究视角的创新性：以往研究多单独关注 KS 或 ES，且对两者结合的效果存在争议。本研究聚焦于 KS 和 ES 的联合作用，探究其对学习者知识获取和情感体验的综合影响，填补了这一研究空白，为深入理解 CAs 在在线学习中的作用机制提供了新的视角。
3、实验设计的严谨性：通过准实验设计，将 128 名本科生分为四个不同的组，分别对应不同的 CAs，控制了参与者的先验知识等变量，确保了实验结果的可靠性。同时，使用多种测量工具，如前测问卷、后测问卷、测验和情感自评等，从多个维度收集数据，全面评估了学习者的知识获取和情感体验变化。
4、情感与学习关系的深入剖析：研究发现成就积极情感与知识转移之间存在显著相关性，强调了情感因素在学习过程中的重要性。这提示教育者在关注学习者知识获取的同时，也要重视培养学习者的积极情感，以促进学习效果的提升。
